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Aviso de Privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2025

Ley aplicable: LFPDPPP — Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

1. Responsable del Tratamiento

FisioFit (en adelante «FisioFit» o «el Responsable»), con domicilio en Minatitlán, Veracruz, México, es la persona física o moral responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través del sitio web fisiofitness.com.mx.

Contacto de privacidad: fisiofit.Mina@hotmail.com

Encargado tecnológico: La plataforma web de FisioFit es desarrollada y operada por INFINIA AI Studio («INFINIA AI»), estudio de sistemas digitales con sede en México, en su calidad de Encargado del tratamiento conforme al artículo 50 de la LFPDPPP. INFINIA AI actúa únicamente bajo instrucción de FisioFit y no trata los datos para fines propios.

2. Datos Personales que Recopilamos

  • Nombre completo (formulario de contacto)
  • Número de teléfono (para contacto o WhatsApp)
  • Correo electrónico (si se proporciona en el formulario)
  • Servicio de interés o mensaje enviado
  • Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas (vía Firebase Analytics — datos agregados y anónimos)

No recopilamos datos sensibles, datos de pago, ni datos de menores de 18 años a través de este sitio.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  • Atender solicitudes de información y contacto
  • Confirmar o agendar citas en la clínica FisioFit
  • Responder por teléfono, WhatsApp o correo electrónico

Finalidades secundarias (puede oponerse):

  • Análisis estadístico agregado del uso del sitio para mejora del servicio
  • Envío de información sobre nuevos servicios o promociones de FisioFit

Para oponerse a las finalidades secundarias, envíe un correo a fisiofit.Mina@hotmail.com con el asunto «Oposición finalidades secundarias».

4. Transferencia de Datos a Terceros

FisioFit no vende ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales propios. Los datos pueden ser transferidos o procesados por:

  • INFINIA AI Studio — como Encargado tecnológico que desarrolla y opera la plataforma web. Actúa bajo contrato de confidencialidad y solo bajo instrucciones de FisioFit.
  • Google LLC (Firebase / Google Analytics) — almacenamiento seguro, autenticación y analítica agregada, bajo los Términos de Servicio de Google Cloud.
  • Meta Platforms (WhatsApp) — el número de teléfono puede utilizarse para contacto vía WhatsApp con confirmación de FisioFit.
  • Autoridades competentes — únicamente ante requerimiento legal o resolución judicial expresa.

5. Conservación de Datos

Los datos del formulario de contacto se conservan por un máximo de 2 años desde la última interacción, salvo que ejerza su derecho de cancelación antes. Los datos analíticos se conservan de forma agregada y anónima.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos:

  • Envíe un correo a fisiofit.Mina@hotmail.com con el asunto «Derechos ARCO»
  • Incluya nombre completo, descripción del derecho a ejercer y copia de identificación
  • Plazo de respuesta: máximo 20 días hábiles

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede presentar una queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en home.inai.org.mx.

7. Cookies y Almacenamiento Local

  • Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
  • Firebase Analytics para análisis de uso (datos agregados y anónimos)
  • Almacenamiento local (PWA) para carga offline básica

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Seguridad

FisioFit e INFINIA AI implementan medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: transmisión cifrada (HTTPS/TLS), almacenamiento en Firebase (Google Cloud), acceso restringido por roles y supervisión ante incidentes de seguridad. En caso de brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, será notificado en los términos previstos por la LFPDPPP.

9. Cambios al Aviso

FisioFit se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio después de publicado el cambio implica aceptación de la versión vigente.